«What happens when Data Scientist and Designers work together»
Im Harvard Business Review (HBR) Artikel beschreiben die Autoren Jon Wettersten und Dean Malmgren Beispiele, wie die Disziplinen Data Science and (Service) Design Thinking gewinnbringend kombiniert werden können. Sie halten fest, dass die unterschiedlichen Disziplinen – die unterschiedlichen Fähigkeiten voraussetzen – im Austausch wertvolle Erkenntnisse hervorbringen und die Nutzerfahrung eines Produktes oder Services radikal verbessern und längerfristig ein echter Wettbewerbsvorteil für Unternehmen darstellen können.
Autor
Dominik Knaus, Wissenschaftlicher Mitarbeiter Service Design