Interdiscount und microspot.ch stehen als Beispiel für zukunftsgerichtete Unternehmen, die mit ihren Kunden im Gespräch bleiben wollen. Das bedeutet effiziente Bedienung und Bewirtschaftung der Social Media-Kanäle mit dem Ziel, Kundenwünsche zu antizipieren und neue Dienstleistungen anzubieten, welche überzeugenden Mehrwert bieten. Als Community Manager sind Sie am Puls der Zeit, Sie sind nahe am Kunden dran, Sie sind eine kreative und offene Persönlichkeit und Sie wollen etwas bewirken. Schauen Sie sich das Jobportrait an und lassen Sie sich inspirieren. So könnte Ihre zukünftige Arbeit aussehen. Verlockend, nicht?
Autor
Prof. Dr. Dominique Roland Gerber, Studienleiter Service Design